Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên c1235, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
c1235 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách c1235 xử lý thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai việc chúng tôi làm song song. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách dữ liệu của mình được quản lý.

Mã hóa và cookie

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL. Cookie chỉ dùng cho chức năng kỹ thuật, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo quy trình kiểm soát nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang tài khoản của bạn để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — kênh nhanh nhất trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự xem hoặc yêu cầu xóa thông tin trực tiếp trên giao diện điện thoại.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể đang thắc mắc về cách c1235 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo chỉ ghi mã giao dịch, không lưu mật khẩu hay PIN.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng với chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng hay phục vụ quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ sau khi xác minh danh tính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.