Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng c1235

Khi bạn mở tài khoản trên c1235, các điều khoản này quy định cách bạn dùng bàn chơi trực tiếp, slot và sổ thể thao, cùng cách nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi cần thiếtRõ ràng về quyền và nghĩa vụCasino trực tiếp và slot
c1235 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng c1235
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản nào, đội hỗ trợ tài khoản của c1235 sẽ giải thích trực tiếp theo từng trường hợp, ví dụ khi giao dịch qua MoMo bị treo do sai thông tin ví. Bạn có thể chọn kênh chat trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email được ghi trong phần liên hệ, và luôn giữ lại mã giao dịch để đối chiếu nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp trong tài khoản Mở khung chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản nạp, rút hoặc xác minh ví; hỗ trợ tiếng Việt trả lời theo đúng nội dung bạn đang gặp, không chuyển hướng lòng vòng.
Email chính sách và điều khoản Gửi câu hỏi về điều khoản qua email hỗ trợ trong tài khoản, kèm mã giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra cứu lịch sử thanh toán.
Yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản Nếu thông tin ví hoặc số điện thoại đăng ký sai lệch với điều khoản xác minh, bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa qua tài khoản và chờ xác nhận trước khi giao dịch mới.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và log đăng nhập để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh ví. Cookie dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi tài khoản. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đối chiếu giao dịch, và bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin qua kênh hỗ trợ tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hoá thông tin đăng nhập

Mật khẩu và mã xác thực đăng nhập được mã hoá trước khi lưu, chúng tôi không hiển thị lại mật khẩu gốc trong màn hình hỗ trợ, kể cả khi bạn liên hệ.

Cookie phiên và ngôn ngữ

Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị bạn chọn; bạn có thể xoá cookie trên trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng số dư.

Xác minh ví trước khi rút

Trước khi xử lý yêu cầu rút, chúng tôi so khớp tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký tài khoản để tránh chuyển sai người hoặc sai số ví.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi phản hồi sau khi xác nhận danh tính để bảo vệ đúng chủ tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng, quyền truy cập và cách dữ liệu tài khoản được xử lý trên c1235.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản mở trên c1235, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại, và chỉ có hiệu lực ở khu vực pháp luật cho phép.

Phần điều khoản thanh toán nội địa được đăng ngay trên trang này, nêu cách nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và cách chúng tôi xác minh ví trước khi xử lý giao dịch rút.

Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật nội dung ngay trên trang này và việc bạn tiếp tục dùng tài khoản sau đó được xem là bạn đã đồng ý với bản điều khoản mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật từng khu vực; nếu nơi bạn đang ở chưa đủ điều kiện, một số tính năng trong tài khoản có thể bị tạm giới hạn.

Bạn mở khung hỗ trợ trong tài khoản hoặc gửi email theo địa chỉ được ghi trong phần liên hệ, kèm mã giao dịch nếu câu hỏi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để xác minh, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.